GARANTÍA

Trabajamos solo con productos de primera calidad contrastados.

En el caso de insatisfacción con los productos Molí Deluxe Frutos Secos, responderá ante estos productos y atenderá las reclamaciones del cliente que deberá notificar antes de que transcurran siete días desde la recepción del artículo.

Descripción de los artículos

Las descripciones de los productos indican sus características principales, pudiendo ser más o menos extensas según las diferentes informaciones que nos proporcionen los fabricantes. El precio marcado en la Web es el precio total del producto, IVA incluido. El pedido total puede conllevar gastos de envío siempre que no se llegue al mínimo precio a partir del cual los portes son gratuitos. (ver apartado gastos de envío).

Conformidad de los artículos

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

1. Se ajusten a la descripción realizada por Molí Deluxe Frutos Secos, y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
2. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

DEVOLUCIONES

En productos perecederos no se aceptan devoluciones excepto en el caso de que el paquete haya sufrido daños durante su transporte, en este caso usted debe hacerlo constar en el albarán de entrega y si puede ser, mandarnos una fotografía a comercial@molideluxe.com donde se aprecien los daños ocasionados para que el seguro se haga cargo y poder reenviarle su pedido.

Si alguno de los productos de su pedido le llega en mal estado póngase en contacto con nosotros y le daremos una solución.

En el caso de productos no perecederos como los vinos:

• El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de siete (7) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de devolución sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.

• De conformidad con el artículo 102.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador no podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas, debido al rápido deterioro del vino en tales casos.

• El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Para ello el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección comercial@molideluxe.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido.

• Molí Deluxe reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución (portes) del producto será a cargo del Usuario.

• Recibidos los productos sobre los que recae la devolución y verificado su correcto estado, Molí Deluxe devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales.