La venta del contenido de la tienda Online de Molí Deluxe Frutos Secos, está permitida exclusivamente a usuarios residentes en España, incluido el territorio peninsular y Baleares.
En Molí Deluxe Frutos Secos, disponemos de distintas formas de pago para que puedas elegir la que más se adapte a tus preferencias: Tarjeta de crédito, Paypal o por transferencia bancaria.
En el caso de que efectúe el pago por transferencia bancaria su pedido no empezará a gestionarse hasta que nosotros tengamos la confirmación del banco de que se ha hecho el ingreso, esto puede tardar al menos dos días. Para agilizar este trámite puede enviar el justificante de ingreso a comercial@molideluxe.com o si le es posible, puede ingresar el importe de su compra directamente en su oficina más próxima de BBVA en nuestro número de cuenta.
El plazo de entrega habitual es en las 24/48 horas laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a viernes. Los pedidos realizados con posterioridad a las 18:30h o en fines de semana y festivos, se contabilizarán siempre como si hubieran sido realizados el día siguiente laborable antes de las 18:30h. En ambos casos, serán entregados en un máximo de 2 días laborables después de la fecha del pedido, llegando hasta un máximo de 72 horas hábiles en el caso de Baleares. De igual manera los festivos intermedios a una entrega en esas 24/48 horas laborables siguientes al día en que se contabiliza el pedido, no se tendrán en cuenta al no haber servicio de entregas ni recogidas por parte de la empresa de transporte y saltará el plazo al siguiente día laborable correspondiente.
No obstante y para evitar malentendidos, destacamos que, aunque no siempre puede ser así, intentamos servírselo de un día para otro siempre que sea posible y siempre que haya disponibilidad de stock de todos los artículos solicitados. En caso de falta de disponibilidad del producto en stock o retraso de suministro, contactaríamos con usted para informarle del retraso en el plazo de entrega o para realizar algún cambio de su conveniencia. De no estar conforme con la nueva situación y quisiera cancelar su pedido antes de ser enviado, se le reembolsaría lo antes posible el importe del mismo.
De igual manera se informa que existen poblaciones en las que las agencias de transporte no tienen reparto todos los días laborables, sino determinados días a la semana, pudiendo ocasionar retrasos en la entrega. En estos casos Molí Deluxe Frutos Secos, no se hace responsable del posible retraso en el plazo de entrega pues escapa a nuestro control y el cliente acepta esta condición excepcional. En caso de cancelar un pedido por esta cuestión se le aplicarán las condiciones de la política de devoluciones por desistimiento de pedido, aplicándole los consiguientes recargos en el reembolso del importe indicados en la misma.
En los casos en los cuales el método de pago elegido por el cliente sea «transferencia bancaria», al plazo de entrega habrá que sumarle el tiempo que transcurra hasta que la transferencia bancaria llegue a la cuenta de Molí Deluxe y sea verificada (habitualmente en 1 ó 2 días laborables). El plazo de entrega comenzará a partir de las 18:30h del día en que recibamos la transferencia, siendo éste laborable.
Trabajamos solo con productos de primera calidad contrastados.
En el caso de insatisfacción con los productos Molí Deluxe Frutos Secos, responderá ante estos productos y atenderá las reclamaciones del cliente que deberá notificar antes de que transcurran siete días desde la recepción del artículo.
Descripción de los artículos
Las descripciones de los productos indican sus características principales, pudiendo ser más o menos extensas según las diferentes informaciones que nos proporcionen los fabricantes. El precio marcado en la Web es el precio total del producto, IVA incluido. El pedido total puede conllevar gastos de envío siempre que no se llegue al mínimo precio a partir del cual los portes son gratuitos. (ver apartado gastos de envío).
Conformidad de los artículos
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
Se ajusten a la descripción realizada por Molí Deluxe Frutos Secos, y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
En productos perecederos no se aceptan devoluciones excepto en el caso de que el paquete haya sufrido daños durante su transporte, en este caso usted debe hacerlo constar en el albarán de entrega y si puede ser, mandarnos una fotografía a comercial@molideluxe.com donde se aprecien los daños ocasionados para que el seguro se haga cargo y poder reenviarle su pedido.
Si alguno de los productos de su pedido le llega en mal estado póngase en contacto con nosotros y le daremos una solución.
En el caso de productos no perecederos como los vinos:
El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de siete (7) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de devolución sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.
De conformidad con el artículo 102.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador no podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas, debido al rápido deterioro del vino en tales casos.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Para ello el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección comercial@molideluxe.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido.
Molí Deluxe reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución (portes) del producto será a cargo del Usuario.
Recibidos los productos sobre los que recae la devolución y verificado su correcto estado, Molí Deluxe devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales.
